ECM-Nutzen in wichtigen
Geschäftsprozessen untersucht
Top-Analystenhaus
würdigt Open Text in ECM-Report
München, 02.12.2008 – Forrester Research, Inc. (NASDAQ: FORR) würdigt
in seinem aktuellen Bericht „Use ECM To Fire Up Business Processes“ den Einsatz
von Open Text-Lösungen in verschiedenen wichtigen Geschäftsprozessen. Das hat Open
Text™ (Nasdaq: OTEX, TSX: OTC), führender Anbieter für Enterprise Content
Management (ECM), heute bekannt gegeben. Die Autoren des Berichts, der am 20.
Oktober 2008 veröffentlicht wurde, sind Craig Le Clair, Sheri McLeish, Kylie
McNabb und Keith K. Tsang.
Der Forrester-Bericht basiert auf Interviews mit neun Herstellern und
deren Referenzkunden und geht der Frage nach, inwieweit branchen- und
aufgabenspezifische Prozessanforderungen unterstützt werden. Um zu verstehen,
wie der Einsatz von ECM-Lösungen die Prozesseffizienz verbessern kann,
untersuchte Forrester die ECM-Unterstützung für dokumentenzentrierte
Geschäftsprozesse. Dabei konzentrierte sich das Analystenhaus auf solche
Prozesse, zu denen es die häufigsten Kundenanfragen erhält.
In dem Forrester-Bericht heißt es: „Zahlreiche Geschäftsprozesse können
von der elektronischen Erfassung und Digitalisierung von Content profitieren,
etwa von einem geringeren Platzbedarf für die Dokumentenaufbewahrung oder einer
schnelleren Verfügbarkeit von Informationen für Mitarbeiter in den
Fachabteilungen.“ Diese Aussage deckt sich mit der Open Text-Philosophie,
Unternehmen und Organisationen dabei zu helfen, das Nutzenpotenzial ihres
Contents auszuschöpfen. Mit Open Text können Kunden das Wissen ihrer
Organisation im Kontext von wichtigen Geschäftsprozessen erfassen und bewahren.
„Ein Eckpfeiler unserer Technologiestrategie ist der Nutzen, den wir
durch die Integration der Open Text ECM Suite mit wichtigen Geschäftsprozessen
sowie Kernelementen der IT-Infrastruktur wie Microsoft, SAP und Oracle
stiften“, so Kirk Roberts, Executive Vice President und President, Integrated
ECM Group bei Open Text. „Der vorliegende Bericht bestätigt unsere Fähigkeit,
skalierbare, hoch integrierte und praxiserprobte Lösungen zu liefern. Schon
viele Unternehmen und Organisationen profitieren von unserer außergewöhnlichen
ECM-Expertise. Die Kunden erwirtschaften dabei in der Regel einen Return on
Investment in sechs bis neun Monaten. Wir freuen uns über die Anerkennung des
Berichts für unsere bisherigen Erfolge.“
Im Resümee des Berichts stellt Forrester fest: „Open Text zeichnet sich
durch eine Reihe von Branchenlösungen aus, unter anderem für die
Finanzindustrie, den Öffentlichen Sektor, die pharmazeutische und Life
Sciences-Industrie, das Bildungswesen, die Telekommunikationsindustrie sowie
Produktion. Besonders stark ist das Unternehmen im Management von
Eingangsrechnungen.“ Ein Auszug aus dem Bericht „Use ECM To Fire Up Business
Processes“ kann unter http://www.forrester.com/Research/Document/0,7211,46317,00.html
abgerufen werden.
Weitere Auszeichnungen
Neben Forrester erhält Open Text regelmäßig Auszeichnungen von anderen
Analysten- und Beratungshäusern. So hat Gartner Inc. das Unternehmen in seinem
jüngsten Magischen Quadranten für Enterprise Content Management 2008 im
Quadranten der Marktführer positioniert[1] (vgl. www.opentext.com/news/pr.html?id=2108).
Der Bericht, der von Karen Shegda u.a. verfasst wurde, erschien im September
dieses Jahres.
Ferner kam PayStream Advisors vor kurzem in einer Studie zu dem
Schluss, dass sich Open Text als klarer Marktführer im Bereich Content
Management-Lösungen für Eingangsrechnungen im Zusammenspiel mit SAP und Oracle
etabliert hat (vgl. www.opentext.com/news/pr.html?id=2103).
PayStream Advisors ist auf unabhängige Marktforschung und Beratung für Technologieeinkäufer
und -hersteller spezialisiert.
Diese
Pressemitteilung ist unter www.opentext.de abrufbar.
Weitere Informationen:
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Management, unterstützt Unternehmen beim Management von geschäftsrelevanten
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steigern können. Weitere Informationen über Open Text sind unter www.opentext.com abrufbar.