Als Teil der Open Text
ECM Suite
Open Text stellt Social Media-Software vor
München, 24.06.2009
– Open
Text™ (NASDAQ: OTEX, TSX: OTC), führender Anbieter für Enterprise Content
Management (ECM), hat die neue Softwarelösung Open Text Social Media präsentiert.
Das Angebot stellt Anwendern umfassende Social Media-Funktionalitäten rund um
Text-, Audio- und Video-Inhalte in einer innovativen und intuitiv zu
bedienenden Arbeitsoberfläche auf Desktops und mobilen Endgeräten inklusive
Apple iPhone und RIM BlackBerry zur Verfügung. Mit Open Text Social Media
können die Mitarbeiter eines Unternehmens sich schnell und einfach in sozialen
Netzwerken zusammenfinden und organisieren. Arbeitsproduktivität, Kreativität
und Wissenstransfer werden dadurch gefördert. Open Text Social Media ist
hinsichtlich Skalierbarkeit und Sicherheit für den Unternehmenseinsatz
konzipiert und Teil der umfassenden Open Text ECM Suite. Dadurch lassen sich
alle relevanten Unternehmensrichtlinien auch im Bereich Social Media
zuverlässig anwenden.
Open Text Social Media ist ein wichtiger Meilenstein der Enterprise
2.0-Strategie des ECM-Anbieters und antwortet auf den Trend der immer stärkeren
Nutzung von Softwarelösungen für soziale Netzwerke. Denn aufgrund ihrer
Vorteile gegenüber traditionellen Lösungen wie E-Mail-Systemen finden sie immer
mehr Eingang in den Arbeitsalltag. Für die Unternehmen entstehen dadurch
verschiedenste Risiken wie mangelnde Sicherheit, unzuverlässiger Schutz des
intellektuellen Eigentums, lückenhafte Kontrolle über die Einhaltung von
Regularien (Compliance) oder Preisgabe von Unternehmenswissen. Mit Open Text
Social Media steht Unternehmen zum ersten Mal Social Media-Technologie als Teil
einer ECM-Infrastruktur zur Verfügung, so dass sich diese Risiken minimieren
lassen. Die neue Lösung ergänzt die bestehenden Collaboration-Produkte der Open
Text ECM Suite. Dadurch werden die vorhandenen dokumentenzentrierten
Collaboration-Lösungen mit einer neuen Lösung kombiniert, die Menschen mit
Inhalten in sozialen Netzwerken für Unternehmen verbindet.
Neben der Integration verschiedenster Social Media-Tools wie
Communities, Blogs und Microblogs, Wikis oder eines Personal Dashboard und
deren Anwendung auf alle Content-Arten – Text, Audio, Video, Bilder etc. –
liegt ein weiterer Entwicklungsschwerpunkt von Open Text Social Media auf der
Unterstützung mobiler Anwender. Alle Funktionalitäten können daher auf mobilen
Endgeräten wie Apple iPhone oder RIM BlackBerry über native Clientapplikationen
genutzt werden; die Unterstützung weiterer Geräte ist geplant.
„Eine in virtuellen Umgebungen arbeitende mobile Arbeitnehmerschaft und
die Explosion der Nutzer-generierten Inhalte erfordern ein neues Modell für
Enterprise Collaboration. Open Text Social Media nutzt Social Media-Anwendungen
für eine sichere Online-Umgebung, in der Mitarbeiter, Kunden und Partner
gemeinsam in Netzwerken zusammenarbeiten, sich austauschen und vom Wissen
anderer profitieren können“, erklärt John Meyers, General Manager, Social Media
bei Open Text. „Mit der neuen Komponente der Open Text ECM Suite kommen Unternehmen
in den Genuss der neuen Formen der Zusammenarbeit, und zwar im Rahmen der
eigenen Records- und Content Management-Strategie.“
„Wie in den meisten Behörden stehen E-Mails im Zentrum unserer täglichen
Arbeit. Um auf dem aktuellen Stand zu bleiben, verschicken wir Projektupdates
und dazu gehörige Dokumente an bereits überfüllte Eingangskörbe“, erklärt Art
Monette vom Justizministerium in Kanada, das die Open Text-Software in einer
Betaversion getestet hat. „Open Text Social Media gibt uns zentrale
Projektsites mit Anwenderprofilen, Diskussionsfeeds, Dokumenten und Wikis an
die Hand – und das alles an einem Ort, so dass jeder auf dem aktuellen Stand
ist. Das allein erspart uns viel Zeit. Die Möglichkeit, Anwenderprofile mit
Photos und Hintergrundinformationen zu erstellen, erleichtert und verbessert
die Zusammenarbeit von Teams aus verschiedenen Abteilungen und Standorten sehr.“
Social Media-Technologie
für Unternehmen
Open Text Social Media ist in punkto Sicherheit und Skalierbarkeit für
den Unternehmenseinsatz konzipiert. Dadurch lassen sich dieselben Sicherheits-,
Compliance- und Archivierungsrichtlinien auf die Kommunikation über
Diskussionsforen, Blogs oder Wikis anwenden wie etwa auf E-Mails und Dokumente.
Denn durch die Integration mit Funktionalitäten wie Records Management,
Archivierung oder eDiscovery kann der gesamte Lebenszyklus der in Open Text
Social Media erzeugten und bearbeiteten Inhalte zuverlässig und effektiv
gemanagt werden. Fortgeschrittene Sicherheitsmechanismen regeln den Informationszugriff
und erlauben den sicheren Austausch mit Kunden, Partnern und Lieferanten
jenseits der Firewall eines Unternehmens.
Bedienkonzept: konsistent
und einfach
Anders als bei Einzellösungen für Social Media mit einer Vielzahl an
Applikationen und Benutzeroberflächen bietet die neue Open Text-Lösung ein
innovatives Bedienkonzept in einer einheitlich gestalteten und integrierten
Benutzeroberfläche. Dadurch kann zum Beispiel auf nützliche Informationen wie
Online-Status, Anwenderphotos oder Profile stets unabhängig vom jeweiligen
Anwendungskontext wie Wiki, Diskussion oder Dokumentenbereich zugegriffen
werden. Durch die Konsistenz der Oberflächengestaltung sinken die
Implementierungs- und Wartungskosten, steigt die Anwenderakzeptanz, wird der
Schulungsaufwand verringert. Zu den wichtigsten Funktionalitäten von Open Text
Social Media gehören unter anderem:
·
Personal Dashboard – Gibt den Anwendern
einen schnellen Überblick über Communities, direkte Kontakte („My People“) oder
Interessensgebiete („My Watches“) und liefert Detailangaben zum Status oder anstehenden
Aufgaben
·
Communities – In virtuellen Räumen können
Teams zusammenarbeiten und Ideen, Meinungen und Informationen über
Diskussionsforen, Dokumentensharing und Wikis austauschen
·
Profile – Anwender können eigene
Profile anlegen und bearbeiten, Photos hinzufügen, den Status abfragen und die
Profile anderer Nutzer einsehen; Kurzprofile werden automatisch angelegt, die
Nutzer-Informationen Name, Photo, Kontaktdaten und Präsenzstatus werden
kontextabhängig und ebenfalls automatisch angezeigt
·
Blogs und Microblogs – Anwender können einen
persönlichen Blog mit ihren Profilen veröffentlichen, Blogeinträge erstellen,
bearbeiten und löschen sowie andere Blogs einsehen und kommentieren
·
Wikis – Die Wiki-Schaltfläche in
einer Community bietet ein einfaches WYSIWYG-Wikisystem. Seitenverlinkung wird
unterstützt, die Navigationsleiste erweitert sich automatisch um neu erstellte
Seiten. Anwender können Wiki-Seiten editieren und kommentieren, ältere
Versionen davon ansehen, sie per E-Mail verschicken, markieren und
kontinuierlich beobachten
·
Social Search – Über eine effiziente Suche
lassen sich gleichzeitig relevante Inhalte, Menschen und Communities finden,
die Suchergebnisse werden nach Wichtigkeit sortiert angezeigt, die vergebenen
Berechtigungen dabei zu 100 Prozent eingehalten. Ein Echtzeit-Index liefert
Suchergebnisse ohne Verzögerung und wird sowohl auf alle
Community-Informationen als auch viele gängige Dateitypen angewandt.
·
Mobilität – Anwender erhalten Zugang auf
Community-Informationen von mobilen Endgeräten wie BlackBerry und iPhone aus
Verfügbarkeit
Open Text Social Media wird im Juli 2009 verfügbar sein. Weitere
Informationen sind erhältlich unter http://cli.gs/OTSocialMedia.
Diese Pressemitteilung ist unter www.opentext.de abrufbar.
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Erika Hübbers |
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www.opentext.de |
Open Text
Open Text, Anbieter von Unternehmenssoftware und
führend im Bereich Enterprise Content Management, unterstützt Unternehmen beim
Management von geschäftsrelevanten Inhalten und der vollen Erschließung des
damit verbundenen Nutzenpotenzials. Open Text verfügt über zwei Jahrzehnte
Erfahrung in diesem Bereich und unterstützt 50 Millionen Anwender in 114
Ländern. In Zusammenarbeit mit Kunden und Partnern bringt Open Text die besten
ECM-Experten – die Content Experts™ - an einen Tisch, so dass Unternehmen das
Wissen ihrer Organisationen erfassen und erhalten, den Markenwert steigern,
Prozesse automatisieren, Risiken minimieren, Compliance-Auflagen erfüllen und
ihre Wettbewerbsfähigkeit steigern können. Weitere Informationen über Open Text
sind unter www.opentext.com abrufbar.
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