US-Analystenhaus ECP bestätigt weltweite Top-Positionierung für USU
Valuemation im Bereich IT Service Management und CMDB
Möglingen, 16. Dezember 2008. USU stärkt seine
Marktposition in den Bereichen IT Service Management und Configuration
Management und etabliert sich mit der Produktsuite Valuemation unter den
weltweit führenden Herstellern. Die unabhängigen Analysten von ECP, einem
US-amerikanischen Marktforschungsunternehmen, untersuchten insgesamt 13
Suite-Anbieter, darunter nur drei aus Europa. Im aktuellen ECP-Report „Tools
Manager Annual Review 2009 - A Comprehensive Review of the Best IT Service
Management and CMDB Tools“ wird Valuemation 3.5 ausführlich bewertet -
hinsichtlich des Lösungsangebots, der Funktionsvielfalt sowie der
Produktstrategie und Roadmap. USU positioniert sich damit im internationalen
Wettbewerbsumfeld an vorderster Stelle.
Laut einer Umfrage unter IT-Managern
und Tool-Herstellern sind Unternehmen unterschiedlicher Größe derzeit mit
Nachdruck dabei, Configuration Management Databases (CMDBs) zu implementieren.
Die CMDB wird immer bedeutender für einen sicheren und wirtschaftlichen
IT-Betrieb und damit zu einer Kernfunktion für IT Service Management. In der
CMDB werden Zusammenhänge zwischen IT-Services, den zu unterstützenden Prozessen,
den zugrunde liegenden Infrastrukturkomponenten transparent gemacht sowie
Verbindungen zu Anwendern, Verträgen und allen relevanten Vorgängen wie
Störungen (Incidents/Problems) und Änderungen (Changes) im laufenden IT-Betrieb
dargestellt.
ECP untersuchte insbesondere die
ITIL-Prozessunterstützung durch Valuemation sowie damit zusammenhängende
Produktfunktionen und zahlreiche neue Features. Die für mittlere und große
Organisationen ausgelegte Suite punktet vor allem mit ihrer herausragenden
Funktionstiefe. Die enge Anbindung der OEM-Technologie von BDNA, LanDesk (beide
Discovery) sowie Tideway (Dependency Mapping) wird ebenso gelobt wie die
Integration der USU Wissensmanagement-Werkzeuge, mit denen ein zentrales Thema
von ITIL v3 adressiert wird: das Service Knowledge Management System (SKMS).
Hervorgehoben werden ferner die Visualisierung von Workflows, vordefinierte und
leicht konfigurierbare Dashboards – beides Neuheiten der Version 3.5 - sowie
die Verfügbarkeit von Valuemation Express, eines schlanken Anwendungspaketes
für die rasche Einführung von IT Asset und IT Service Management. Mit der
Bewertung ist USU Valuemation nun "CERTIFIED BY ECPweb.com 2009".
Die USU AG hatte sich nach intensiven
Befragungen und Produktdemos erstmals Ende 2007 für die Evaluierung ihrer CMDB-
und Configuration Management-Lösung durch ECP qualifizieren können. Im April
2008 wurde USU im Bereich IT Asset Management bzw. Software Asset Management
(ITAM/SAM) prämiert. Der Konzernmanager des USU-Kunden Fiducia IT AG, Zulfikar
Salehmohamed, wurde in der Folge mit dem
"2008 SAM Practitioner of the Year Award" ausgezeichnet. Durch
die Zugehörigkeit von ECP zum renommierten US-Verband der „International
Business Software Managers Association (IBSMA)“ werden ECP-Publikationen von
mehr als 12.000 IT-Professionals mittlerer und großer Unternehmen weltweit
gelesen und bei der Auswahl neuer Software herangezogen.
Seit 1988 bietet USU Lösungen für das
IT-Management und agiert heute als internationaler Anbieter für Business
Service Management mit über 500 namhaften Kunden, beispielsweise Poste
Italiane, BMW, Deutsche Telekom, LANXESS, MAN, MTU, Swiss Re oder dem ZDF.
Valuemation ist eine umfassende, modular aufgebaute Software-Suite, welche mit
neu integrierten Technologien und Funktionen sämtliche Disziplinen eines
ITIL-konformen Business Service Management aus einer Hand abdeckt.
Der ECP-Bericht kann kostenlos von der USU-Website
heruntergeladen werden:
http://www.usu.de/konzern/downloads_businessservicemanagement.html
Unter dem
Leitgedanken “Wissen ist Markt” entwickeln wir als Softwarehaus seit über 30
Jahren zukunftsgerichtete Anwendungslösungen. Produkte und Beratungskompetenz,
mit denen unsere Kunden ihr Wissen in echte Wertschöpfung umsetzen.
Zum Beispiel KnowledgeCenter. Als
integriertes Recherche- und Navigationssystem oder als Portallösung aktivieren
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Kunden erhalten damit eine umfassende Gesamtsicht über ihre IT-Prozesse,
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Produktfamilie mehr als 30 Millionen IT-Assets.
Die Fähigkeit, Branchen-Know-how,
Technologiekompetenz und Anwenderwünsche zu integrierten Softwaresystemen zu
formen, überzeugt seit mehr als zwei Dekaden unsere Kunden. Langjährige
Partnerschaften verbinden die USU mit Marktführern in allen Bereichen der
Wirtschaft. Die USU AG ist ein Tochterunternehmen der im Prime Standard der
Deutschen Börse notierten USU Software AG (ISIN DE 000A0BVU28).
Kontakt
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Tel.: 0 71 41 / 48 67 440
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